BELOOFD!
Ik ben er voor technische bedrijven. Bedrijven waar ingenieurs, techneuten en technische profielen elke dag bouwen aan sterke producten en diensten.
Ik spreek hun taal.
Ik begrijp technische specificaties, processen en keuzes.
En ik kan die vertalen naar klantenvoordelen en naar een verhaal dat ook buiten de technische context begrepen wordt.
Niet oppervlakkig.
Wel juist.
Waarom marketing hier vaak moeilijk wordt
Zolang technische profielen tegenover technische profielen zitten, loopt het meestal wel.
De inhoud klopt. De argumenten zijn sterk.
Maar zodra een bedrijf wil groeien, verandert het gesprek.
Dan zitten er ook andere beslissingsnemers mee aan tafel.
Aankopers. Zaakvoerders. Mensen die niet dagelijks met techniek bezig zijn.
En daar wringt het vaak.
Niet omdat het product niet goed is, maar omdat het verhaal te technisch blijft.
Wat door het hart gaat, blijft hangen.
Wat alleen door het hoofd gaat, verdwijnt.
Els Duflos
Ook in technische context gaat het over mensen
Ik geloof niet in marketing die enkel rationeel is.
Ook in B2B. Ook in techniek.
Beslissingen worden genomen door mensen.
En mensen onthouden geen specificaties, maar betekenissen.
Een boodschap die alleen door het hoofd gaat, wordt zelden doorverteld.
Een boodschap die ook iets raakt, wel.
Tussen pot en pint
Ik zeg het vaak zo.
Mijn papa van 72 moet op café, tegen de persoon naast hem die al een paar cristallekes (ja, ik ben van Alken, wij drinken Cristal) op heeft, kunnen uitleggen wat een bedrijf doet. Op zo’n simpele manier dat die andere het niet alleen begrijpt, maar ook onthoudt.
Op dat moment wordt mijn papa geen klant. Maar wel iets veel belangrijkers: een ambassadeur.
Als iemand het verhaal eenvoudig kan navertellen, zonder jargon en zonder uitleg achteraf, dan klopt het.
Een netwerk van ambassadeurs
Marketing gaat voor mij niet alleen over doelgroepen. Het gaat over mensen die je verhaal begrijpen en het op het juiste moment, bij de juiste persoon, op tafel leggen.
Dat zijn niet altijd je klanten. Maar het zijn wel mensen die mee bepalen of je top of mind wordt.
Dat lukt alleen als het verhaal eenvoudig is, klopt en gedragen wordt.